Ön Bilgilendirme Formu

İstanbul Kombi Market • Fark Kombi İklimlendirme Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

 

Son güncelleme: 21.09.2026

Bu form, tüketicinin internet sitesi üzerinden siparişi ödeme yükümlülüğü altına girmeden önce bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır. Siparişe özgü ürün, adet, bedel, vergi, indirim, teslimat ve varsa diğer masraflar ödeme öncesi sipariş özetinde ayrıca gösterilir.

1. Satıcı Bilgileri

 

2. Malın Temel Nitelikleri ve Toplam Bedel

Sipariş konusu malın temel nitelikleri, marka/modeli, adedi, satış bedeli, vergiler, indirimler ve varsa teslimat/kargo giderleri sipariş sayfasında ve sipariş özetinde gösterilir. Tüketicinin ödeyeceği toplam tutar, sipariş onayından önce açıkça belirtilir.

3. Ödeme

Ödeme kredi kartı veya havale/EFT ile yapılabilir. Kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır. Kartlı ödemelerde ödeme kuruluşu/banka tarafından sunulan taksit ve diğer koşullar ilgili kuruluşun şartlarına tabidir.

4. Teslimat

Stok, ürün ve teslimat bölgesine göre değişebilmekle birlikte siparişler genel olarak 1–5 gün içinde teslim edilmektedir. Tüketicinin talep ettiği ölçülere göre özel olarak hazırlanan alüminyum radyatörlerde hazırlık/teslim süresi yaklaşık 7–15 gün olabilir. Sipariş ekranında veya müşteriyle kurulan iletişimde daha farklı bir süre açıkça belirtilmişse o bilgi dikkate alınır. Her hâlükârda emredici mevzuattaki azami ifa süreleri saklıdır.

Gönderimler siparişin niteliğine ve teslimat bölgesine göre Sürat Kargo, Yurtiçi Kargo, City Lojistik veya uygun başka bir taşıyıcı/lojistik hizmeti ile gerçekleştirilebilir. Siparişe uygulanacak teslimat yöntemi müşteriye bildirilir.

5. Cayma Hakkı

Tüketici, mevzuatta öngörülen istisnalar saklı kalmak üzere, mal satışlarında yasal süre içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi açık bir beyanla [email protected] adresine veya Satıcının yukarıdaki iletişim kanallarına iletilebilir.

Cayma hakkının kullanılmasından sonra malın iadesi ve bedel iadesi, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ve diğer emredici tüketici mevzuatındaki süre ve koşullara göre gerçekleştirilir. İade yöntemi ve ürüne uygun iade adresi, ürünün niteliğine göre tüketiciye yazılı olarak bildirilir. Tüketicinin kanundan doğan haklarını sınırlayan ek bir ücret veya şart uygulanmaz.

6. Cayma Hakkının Bulunmadığı / Sınırlanabildiği Haller

Mevzuatta sayılan cayma hakkı istisnaları uygulanır. Özellikle tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanan mallarda cayma hakkı istisnası gündeme gelebilir. Bu nedenle müşterinin talep ettiği özel ölçülere göre hazırlanan alüminyum radyatör siparişlerinde, sipariş gerçekten tüketiciye özgü olarak üretildiği/hazırlandığı ölçüde ilgili yasal istisna uygulanabilir. Ayıplı maldan doğan yasal haklar bu istisnadan etkilenmez.

Bir ürünün ambalajının açılmış, kurulmuş veya kullanılmış olması tek başına her ürün bakımından otomatik olarak cayma hakkını ortadan kaldıran genel bir kural olarak uygulanmaz; somut ürün ve yürürlükteki yasal istisnalar esas alınır. Garanti ve ayıplı mal hakları ayrıca saklıdır.

7. İade ve Geri Ödeme

İade edilecek ürünün güvenli biçimde taşımaya uygun hazırlanması gerekir. İade adresi ürünün türü, tedarik/lojistik yapısı ve servis sürecine göre değişebileceğinden, Satıcı tüketiciye uygun iade adresini ve uygulanacak taşıma yöntemini yazılı olarak bildirir. İade masrafı ve geri ödeme süreçlerinde yürürlükteki Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinin emredici hükümleri uygulanır.

8. Ayıplı Mal ve Garanti

Teslim edilen malın ayıplı olması hâlinde tüketicinin 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Üretici/ithalatçı garantisi bulunan ürünlerde garanti belgesi ve yetkili servis süreçleri ayrıca uygulanır.

9. Uyuşmazlıklar

Tüketici, uyuşmazlığın niteliği ve başvuru tarihindeki parasal sınırlar çerçevesinde yetkili Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Parasal sınırlar mevzuata göre dönemsel olarak değişebildiğinden sabit bir tutar bu metne yazılmamıştır.

10. Onay

Tüketici, siparişi tamamlamadan önce bu ön bilgilendirme formunu ve Mesafeli Satış Sözleşmesini okuyup bilgi sahibi olduğunu; sipariş onayının ödeme yükümlülüğü doğurduğunu kabul eder. Siparişe ilişkin elektronik kayıtlar ve sözleşme metni tüketicinin erişebileceği şekilde sunulur.