KVKK Aydınlatma Metni

İstanbul Kombi Market • Fark Kombi İklimlendirme Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

 

Son güncelleme: 21.09.2026

Bu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, İstanbul Kombi Market internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen üyelik, sipariş, ödeme, teslimat, iletişim ve satış sonrası süreçlerinde işlenen kişisel verilere ilişkin bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

 

Fark Kombi İklimlendirme Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti. (“Şirket”), KVKK bakımından veri sorumlusudur.

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

İlgili sürecin niteliğine göre; ad-soyad ve müşteri/üyelik bilgileri, telefon ve e-posta adresi, fatura ve teslimat adresleri, sipariş ve ürün bilgileri, fatura/vergi bilgileri, ödeme ve işlem kayıtları (kartın tam numarası veya güvenlik kodu Şirket tarafından saklanmadığı ölçüde), talep-şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları, IP/log ve internet sitesi kullanım kayıtları ile hukuken gerekli diğer işlem güvenliği verileri işlenebilir.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

·        Siparişin oluşturulması, satış sözleşmesinin kurulması ve ifası; ödeme, faturalama, sevkiyat, teslimat, iade ve cayma süreçlerinin yürütülmesi.

·        Müşteri taleplerinin, satış sonrası destek, garanti/servis, şikâyet ve uyuşmazlık süreçlerinin yönetilmesi.

·        Finans, muhasebe, vergi, elektronik belge ve ticari kayıt yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

·        Bilgi ve işlem güvenliğinin sağlanması; hukuki taleplerin ve yetkili kurum başvurularının yönetilmesi.

·        Mevzuattan doğan saklama, bildirim ve denetim yükümlülüklerinin yerine getirilmesi.

Ticari elektronik ileti/reklam amacıyla yapılacak işlemler, uygulanabilir mevzuat uyarınca gerekli olması halinde ayrıca alınan onay/tercihler çerçevesinde yürütülür; bu Aydınlatma Metni tek başına ticari ileti onayı niteliğinde değildir.

4. Hukuki Sebepler ve Toplama Yöntemi

Kişisel veriler; internet sitesi formları, üyelik ve sipariş ekranları, ödeme ve kargo/lojistik süreçleri, e-posta, telefon, elektronik belge sistemleri ve ilgili hizmet sağlayıcılar üzerinden otomatik veya veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yöntemlerle elde edilebilir.

Veriler, somut işleme faaliyetine göre KVKK m.5’teki; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması, bir hakkın tesisi/kullanılması/korunması için zorunlu olması ve ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatler için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Açık rızanın hukuken gerekli olduğu ayrı faaliyetlerde açık rıza ayrıca alınır.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel veriler, yalnızca amaçla sınırlı ve gerekli olduğu ölçüde; siparişin teslimi için kargo/lojistik firmalarına, ödeme işlemleri için banka ve ödeme hizmeti sağlayıcılarına, e-fatura/e-arşiv ve muhasebe süreçlerinde ilgili hizmet sağlayıcılara ve mali müşavirlere, teknik altyapı/barındırma hizmeti sağlayıcılarına, hukuki uyuşmazlıklarda avukat ve danışmanlara ve mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilir.

Yurt dışına veri aktarımı söz konusu olması halinde KVKK’nın yurt dışı aktarımına ilişkin yürürlükteki hükümleri ve gerekli güvenceler uygulanır.

6. Saklama

Kişisel veriler, ilgili işleme amacı için gerekli süre ve yürürlükteki mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri boyunca saklanır; sürenin sonunda hukuki bir saklama sebebi bulunmaması halinde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK m.11 kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme; işlenmişse bilgi talep etme; işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme; yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme; eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme; Kanundaki şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme ve bu işlemlerin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme; münhasıran otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

8. Başvuru

KVKK kapsamındaki taleplerinizi, kimliğinizi ve talebinizi açıkça belirtecek şekilde İçerenköy Mah. Çetinkaya Sk. Prestij Plaza No:28 İç Kapı No:4, Ataşehir / İstanbul adresine yazılı olarak veya mevzuatın izin verdiği diğer başvuru yöntemleriyle Şirkete iletebilirsiniz. İletişim için [email protected] adresi kullanılabilir. Başvurular, mevzuatta öngörülen usul ve süreler içinde değerlendirilir.

Not: Şirketin fiilî veri işleme envanteri, kullandığı çerez/analitik araçları, barındırma ve ödeme altyapısı değişirse bu metin ilgili işleme faaliyetleriyle uyumlu olacak şekilde güncellenmelidir.